Beeline — Zebraline
Стиль билайн чем-то смахивает на зебру. Им бы желтый цвет заменить на белый, оно реально подходило бы их имиджу. Говорят жизнь как зебра, полоса черная полоса белая, так же и у них. Качество и отношение к клиентам просто убивает.
Беспокоит в первую очередь отношение к корпоративным клиентам. До покупки пчелами кмобайла корпоративка работала без претензий (речь идёт не о качестве связи, а о качестве обслуживания). Суть в том, что таким клиентам оператор даёт уходить в минус до какого то предела. Как предел приближается к конечной точке, оператор присылает уведомление, что пора бы и оплатить, а не то отключим такого то числа. Можно было зайти посмотреть баланс и оплатить любой формой оплаты. Так вот раньше оно работало отлично.
Сейчас они сначала отключают клиента, а потом присылают уведомление той же тематики с намеком зайти и посмотреть баланс. А баланс смотреть не получается потому как номер уже отключен от подобных услуг. Прелесть, одним словом.
И еще плохо то, что нельзя оплатить картами оплаты, продающимися на каждом углу. Это надо ехать в офис билайна и непосредственно там оплачивать. Удобно, не правда ли? Сдерживает пока только то, что хоть оплату через www.homebank.kz принимают.