Такой вот сервис техподдержки у Megaline
Отвалился Интернет у знакомого. Звонит мне поинтересоваться как дела со связью. Отлично говорю. Ну что делать, видать, он один такой уникальный. Дал ему номер техподдержки мегалайна. Звонит в их саппорт (Центр поддержки пользователей услуги Мegaline: 8 — 800 -080 6456). Берёт девушка, спрашивает номер телефона (вроде как что то понимает). После непродолжительного диалога он получает следующий ответ: Вы знаете, было переключение, надо получить новый код и перерегистрироваться. Типа приходите в понедельник и получайте код (дело было в воскресенье). Проходит пол часа стучится в аську другой знакомый и плюётся опять же на их сервис. Типа полчаса не мог авторизоваться. Как оказалось у него полчаса тоже инета не было. И что вы думаете? У того парня которого послали за кодом тоже инет появился. Вот как умело саппорт посылает и надолго. Техподдержка оставляет желать лучшего…
сентября 12, 2008 at 11:58
У меня тоже такое бывало. В начале всё думал, может модем глючит. Один раз даже неделю ходил. Потом все таки отправил заявку на починку. Позвонили, говорят, чтобы переустановил модем. А у меня Zyxel, сам еще не переустанавливал. Говорят поставьте заводские установки и заново зарегистрируйтесь на сайте Zyxel. Я говорю, не хочу я этим заниматься, и там чел говорит, подождите сейчас. И через 2 минуты спрашивает:"Работает". Я:"Угу :)". В общем 5 минутное дело чуть не превратили в несколько часовое
сентября 13, 2008 at 5:40
Да, голову морочить они умеют
мая 19, 2009 at 9:09
Да... прикольно... :) Там действительно одни дебилы и уроды сидят... :) Я просидел почти неделю без инета как-то, фиг им дозвонишся, но дозвонился из принципа, звонил раз сто, постоянно берет трубку какая-то «блондинка» — то одна, то вторая... :) Не фига объяснить не могут, только говорят, что всё ок... Я поднял на уши, наверно, весь сапорт. Через неделю опять звоню, говорю: не пашет, а они мне, — «у вас всё ок»... Вызываю на дом, т.к. сам не могу разобраться, вроде всё пашет, но сети нет. Приходит какой-то мудила чудило и втыкает мне другой айпи, затем... я чуть не рухнул... «Гони мне 2.100 т.г.» (примерно, 18$)... капец... Ремонт длился всего 5 сек., а эти уроды по тел. мне не могли ничего сказать, кроме как, — вызывайте специалистп на дом для проверки вашей линии. Вот так эти гады выбивают деньги из людей... :( А где-то тут на блоге в новых постах другой чудило кричал о «доверии» или чё-то там такое... капец!
ноября 20, 2009 at 9:40
хаха, да я этим херовым «спецам» тож постоянно звонил, у меня инет постоянно вылетает, ну я думал дело мб в модеме, поменял модем, но ничего не меняется. Эти уроды незнают видимо что делать и придумывают тупые отмазки, вот одни из них «Надо выключать модем на ночь», после часов 3-х их достования они говорят что у них сервен налаживают. Так что я хотел сказать, МЕГАЛАЙН ВЫ КУСОК ХЕРОГО ДЕРЬМА И У ВАС НИХЕРА НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ. Видимо родаки были богатые и по блату всех устроили, криворукие мрази
ноября 20, 2009 at 10:10
Странно, комментировал полгода назад, ни разу комментарий не упал на мыло, сейчас оповещение пришло об ответе :) Движок, видать, совсем с плагинами забросили и не обновляли :D
В мегалайне сидят «уроды», которые имеют высшее, часть из них, наверное, и школу не заканчивали :D Главное их дело — объеб@ть своих пользователей... например, за дебильный совет «перегрузить компьютер», отдать 2100 тг.
По делу: зайдите на страницу модема, это может быть:
192.168.1.254
192.168.1.1
или другая и далее во вкладки: Interface_Setup >> LAN >> Lease_Time. Увидите надпись seconds (0 sets to default value of 259200) Поставьте Lease_Time = 259200. Могу ошибиться, но вроде бы эта цифирь отвечает сколько секунд должен работать модем перед сбросом, 259200 означает 3 суток. ;)
Помнится, насчет Мегалайна и ЖЖ хотел выяснить: если в Опере поставить «турбо», то можно без проблем читать ЖЖ ;) только защищенный протокол _https:// не доступен, т.е. регистрироваться нельзя, но читать вполне :)
января 30, 2010 at 22:14
блин неделю инет вылетает сек 20 работает и все знаю еще человека 3 у которых такая же проблема не подскажите что делать
июня 12, 2010 at 3:25
Со всеми согласен. ВСем по +100!! В Узбекистане (к примеру) интернет хоть и дороже, зато качественнее. Сам лично убедился. Да наверняка скажете: "Ну и Езжай в свой Узб", просто я хочу чтобы наш Интернет ничем не отличался, даже от стран в 10 раз с менее развитой экономикой чем у нас =) Желаю удачи. И Убейте свою тех-поддержку Ап стену ))